营销管理

岁序交替，回首过去一年，在变幻莫测的外部市场和经济不稳定形势下，电化公司市场营销部秉持陕煤集团“四种经营理念”、结合神木煤化工公司“算账式”经营理念，提出“算账式”营销，由“干着算”向“算着干”转变，从“价”“量”“额”入手，以自身管理的确定性有效应对了市场变化的不确定性。面对市场最新采购客户资料、产品信息、销售渠道、价格，销售合同的签署、招投标客户的管理、运输环节、客户的回款进度......我们稳扎稳打，基本上做到了事事有着落。

展望 2025，市场营销部作为公司承上启下、沟通内外的核心枢纽，深知使命在肩，发展方向愈发清晰。

“算账式”经营，是贯穿全年的关键词。长期以来，市场营销部承担着“接单、降库、促生产、保盈利”的重任。为达治亏创效，市场营销部将持续积极探索新路径，不断做好算账经营工作，抓牢营销关键变量，从电石销售合同入手，细化措施，根据结算发气量日反馈情况，及时调整发气量，做到电石精准“保质”；为持续保证发运的准确性，安排专人引导车辆前往指定地点装电石，杜绝以次充好问题发生。跟踪厂家反馈回发气量，去现场取样、对样，给后续生产提供坚实的数据支撑。并记录好各类费用支出，确保营销费用开支合理，做到每笔支出登记在案，心中有数。

同时，货款回收不仅是公司和职工的关心事，也是解决公司燃眉之急的迫切事，过去一年此版块仍有不足，今年市场营销部将强化跟进机制，专人专项对接客户、定时追踪，保障企业资金回笼顺畅，稳固与客户合作关系。同时，不断洞悉客户业务脉络与需求痛点，定制客户个性化服务方案，用诚意与专业，为合作注入源源不断的附加值。并从跟踪物流情况等方面，为客户做好售后服务。提前对每月销售情况做出统计，以便统筹安排发货数量，确保年度销售计划指标的完成。并持续与生产车间、财务资产部、安全环保监察部等相关部门保持密切沟通及协作，达成信息共享、销售出契合客户需求的产品，保证准确发运的比率和稳定性。

销售不“掉链子”，发展才会不被“卡脖子”。客户拓展与维护，一直是部门攻坚的主阵地。过去一年，销售员怀揣火炉奔走四方，不间断叩访各方客户，为业务版图开疆拓土。新的一年，部门开拓市场的决心和力度只增不减，持续广开沟通窗口，敏锐捕捉市场风向。不仅深入挖掘下游市场客户，还要对既有客户投以更多心力。信息收集与利用，不断成为部门的 “千里眼”“顺风耳”。在市场竞争日趋白热化的今天，不了解市场情况，不认识竞争对手，就意味着没有胜算机会。部门将持续坚持每日利用线上信息平台查找相关产品信息，并关注宏观经济动态和行业发展趋势，优化产品质量，增强产品的竞争力。加强成本控制，提高价格的灵活性。进行汇总分类，将有利可执行信息及时反馈业务人员，借优质售后增加客户黏性，同时为开发新客户做基础。加强对线上销售平台的建设和运营，拓展网络销售渠道。同时，积极开展国际市场调研，寻找国际合作机会，逐步开拓国际市场。

销售人员的专业素养是销售成败的关键，市场营销部将持续提供持续培训，强化销售技巧，设定清晰、量化的销售目标，配套激励机制，全力提升人员技能与业务水平，打造一支业务精湛、素质过硬的队伍。一方面，为不同客户定制专属解决方案与差异化销售策略，融入定价、促销等多要素；另一方面，定期收集分析市场信息、行业动态、对手情况及客户需求变化，为销售策略筑牢根基。此外，设定年度目标及具体销售指标，通过货款回收、客户满意度等维度，定期开展绩效评估，依结果奖优罚劣。

展望前路，风劲帆满正当时。站在全新的起点上，市场营销部蓄势待发，攥紧服务品质提升这一生命线，秉持更加笃定的信念、更接地气的务实态度，更贴合实际的创新巧思，递出诚意满满的名片，用贴心服务赢得信赖与口碑，全方位驱动销售工作破浪前行，为公司的高质量发展注入强劲动力。